1.務實、認真、勤奮、創新; 2.擅長訂單管理、客服管理、售后管理、物流管理、PMC管理、流程優化等運營管理工作; 3.CAD、三維家軟件使用熟練。
簡歷編號:947706
最后登錄:一個月內
1.從業全屋定制家居行業10年以上,積累了全屋定制行業各崗位的工作經驗。在全屋定制訂單管理、產品結構工藝、訂單圖紙審核、價格核算、全屋定制制圖規范、訂單拆分、售后服務管理等方面具有豐富的實操經驗;
2.具有進取創新、團隊合作精神;團隊成員信任度、凝聚力、執行力強;
3.具備良好的溝通協調能力,擁有認真負責、誠信、可靠實干的品格;
4.較強的責任感,不斷學習的精神,使我能夠面對任何困難和挑戰。
1、負責智能櫥衣柜、智能門窗、智能系統、智能燈飾等產品的報價、審價;
2、負責訂單下單、收款登記記賬、物流發貨、經銷商對賬等管理工作;
3、負責經銷商訂單合同的擬定、修改、管理、存檔等管理工作;
4、負責報價、下單、發貨流程的梳理;
5、負責報價模板制作、優化,提升報價效率及準確率;
6、負責新產品定價規則的修訂及規范;
7、負責新產品BOM清單層級及格式的修訂及規范;
8、負責新產品成本核算及產品銷售價格制定;
9、統籌改進成本核算流程及方法;
10、對采購價格偏高或者異常登記反饋,督促采購持續改進,降低產品成本。
1、負責對門店訂單設計方案審核、工藝管控、訂單報價審核及貨款收取確認,訂單拆分及生產交期安排;
2、負責成品入庫的管理及物流發運;收、發、存指標考核及監督,確保物流運輸的質量;
3、負責門店訂單進度查詢、售后問題對接處理管理,培訓提升部門訂單服務能力。
4、根據客戶反饋,不斷總結分析問題,優化流程,統籌訂單處理整個流程,提高部門訂單的準確率。
5、組織開展員工隊伍培訓,考核評價及人才梯隊建設工作。
6、負責提供三維家軟件使用過程中改善建議。
1、起草公司工作計劃總結,并作好公司重要會議記錄;
2、起草、存檔整理總經理簽發文件;
3、公司管理制度、規章制度,公司總體運行配合;
4、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;
5、負責下屬各職能部門的各項生產管理工作,并督促、檢查、落實貫徹執行情況;
6、事業部各部門管理流程的梳理;
7、事業部團隊的建設;
8、根據事業部發展的要求制定人力資源戰略;
9、設計并完善事業部的人力資源結構;
10、部門人員崗位設置、計劃分配與績效考評、團隊建設制定、完善部門工作指引、制定并組織實施;
11、組織對經銷商訂單設計方案審核、工藝管控、訂單報價及款項確認,訂單拆分及生產交期安排;
12、組織成品入庫管理及物流發運,收、發、存指標考核及監督、確保物流運作質量;
13、組織對經銷商訂單進度查詢、售后問題對接處理管理,培訓提高公司對外服務能力;
14、根據客戶反饋,不斷總結分析問題,優化流程,統籌訂單運營資源,提高部門訂單服務能力;
15、參與公司戰略規劃,協同制定長期、中期、遠期的戰略目標。
工作業績:
1.倡導和制定計件提成方案,充分調動員工積極性與效率,訂單處理效率比原來提高50%,成本下降20%;
2.設計和制定報價、拆單模板,規范報價、拆單流程,訂單報價、拆單的合格率比原來提高10%;
3.組織多種形式的團隊建設,通過比學敢超,增強員工的歸屬感與認同感,人員流失率10%。
2011---2013年訂單報價主管
1、負責箭牌櫥柜、衣柜訂單報價/售后團隊的組建;
2、制定箭牌櫥柜、衣柜訂單服務體系中的接單、審圖、報價、ERP系統及售后等相關流程的規范與要求;制定各崗位相關工作職責制度;
3、同集團財務對接櫥柜、衣柜訂單款項及訂單ERP系統相關錄入數據、審核等相關管理工作。
2013---2016年工藝技術主管
1、輔助對接全國各加盟經銷商在訂單下單過程中出現的特殊技術工藝指導,產品配置模糊、訂單制圖不規范等審核,指導經銷商按照公司的標準工藝制作產品設計圖紙,方便各經銷商能及時下單、工序快速流轉;
2、規范產品的物料編碼,建立ERP系統材料標準庫及協助造詣軟件系統數據庫錄入;
3、組織協調加盟商訂單圖紙與生產車間工藝對接的協調工作;
4、核算新材料的成本價格,為公司新產品價格做好指導;
5、負責為每期終端店面設計師團隊的訂單下單流程、結構工藝、訂單制圖標準、價格核算等相關的培訓工作。
1、西南西北片客戶訂單的工藝審核;
2、安排協調訂單在各個工序中的下單、生產、出貨等工作;
3、配合市場部的各類促銷活動前、中、后過程的推進,活動成果的統計等工作;
4、配合財務完成訂單的下單及各類活動的返點工作;
5、全國加盟店產品質量問題的處理和責任的初步判斷,提供產品安裝的服務;
6、重大客戶問題的反饋和糾正;
7、全國加盟店客訴/新增補單拆單,匯款跟進、復印下單交接等工作;
8、將客戶的訂單圖紙按照公司的標準工藝拆分成BOM清單。