做事冷靜、不怕困難、自信、樂觀、
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對家具行業非常了解,有著10年的工作經驗,熟悉家具行業床墊從來料到加工到出廠及售后一整套流程的質量檢驗標準和流程,其中部分時間負責過梳妝臺、軟床、板床、沙發、衣柜、鏡子、床頭柜、餐桌、咖啡桌、五金角、椅子等并熟悉檢驗標準及工藝,可以帶領好自己的團隊,并有很強的團 隊合作精神與合作能力
1. 負責顧家事業部整個品質質量管理(兼管河北、黃岡工廠品質);
2. 負責公司品質體系制定及修改工作;
3. 制定品質檢驗流程及標準品要求品質管理工作;
4.負責公司3個工廠整體質量及售后退貨分析及改善工作;
5.負責質量材料研發前期FEMA可靠性分析及評審工作,參與材料研發及測試工作。通過后及時反饋給研發部進行打樣。
6.負責內部及外部原材料、成品內外檢測工作以及供應商選擇/淘汰/評分/降級另外對供應商現場輔導/審核等工作。
7.品質要求標準方面培訓工作;
8. 負責臥室相關集成外協實木板式家具類工作,按照公司前期制定要求對供應商引進,另外針對顧家公司設計圖紙結構圖對外協廠打樣評審,以及對供應商的輔導,材料檢測/外測/檢驗等一系列的工作。
9.負責京東/美樂樂/唯尚以及自己公司生產的電商產品。跟京東等一些電商平臺對接驗貨時間及驗貨遇到問題以及后續的改善,針對電商平臺投訴的客戶問題及時給與回復及和后續的改善。
9.外貿品質管理工作;
10.其他領導交代工作及日常管理工作;
主要業績:
1.原材料供應商分級建立檔案協助供應商建立質量改善項目完善供應商考核,供應商退貨率從月退貨率8%降低到退或率2%;
2.完善售后體系從接到投訴24小時內必須給出具體解決方案并跟客戶達成一致,售后投訴率從1.2%降低到0.78%-0.24%左右
3.建立產品操作流程及標準工藝要求,對每一道工序深入分析工時以及引起質量因素并消除,培訓員工操作標準及品質要求,并對浪費材料的員工記錄要求賠償,降低產品因質量影響的成本,并對成品檢驗合格率提高到99.5%。開箱合格率92%;
1.負責公司軟床的四層文件的建立,以此實現整個體系受控及提高管理水平,從而減少因為質量失敗的成本支出,另對每個月因質量問題而損失成本進行匯總,從而是公司因質量成本損失更明朗化;
2.從原材料到入庫各階段的產品質量控制。每月收集質量數據各種圖表的方式找出影響質量因素的原因,從而更好的預防問題重復性的發生。
3.組織每月公司的產品,質量意識培訓,實現全員參與品質意識方面去,然后以試卷的方式考核,獎勵突出的學員,對于不及格的的給與批評教育,讓質量的提高真正做到始于培訓,終于培訓的。
4.供應商考核及管理,對供應商每月產品進行考核淘汰一些不合格的供應商,以此適應公司的與社會
5,每月KPI完成情況匯報及每季度項目發布,另每月對來料、過程、成品、客訴、質量問題做詳細分析改善并存檔以8D方式進行跟蹤執行每月改善效果;
5.軟床沙發檢驗手冊的編寫與制定;
6.進行一些QC手法的培訓,讓品質QC更好的服務公司,以此提升公司的品質管理水平。
7.每月進行頭腦風暴的品質圈解決一些不容易解決的質量事故,集思廣益發揮團隊的能力。
8.配合客戶驗廠及外審工作。
9.每個月售后處理進行分析出原因然后改進,預防再次發生,另統計每個售后匯總以表及圖是售后更容易明朗化;
10.屬下的工作分配指導及績效考核工作。
主要業績:
1.建立原材料及成品檢驗標準并執行,并對無國家標準的材料建立自己企業標準,通過不斷試驗從而找出適合自己的原材料及成品檢驗標準;
2. 原材料從最先合格率78.1%改善后提升到91.2% 2.客訴率從無目標定為每月1%下降到0.56%
1、對公司的質量體系文件的建立
2、對新產品樣品進行評審
3、對公司員工的品質意識、6s、QC手法及管理培訓。
4.負責生產計劃及日報表的收集及分析
5、各部門QC報表統計、分析、對每月的質量匯總分析出影響質量的因素,
6、公司的流程優化、以到達持續改進。
7、公司的原材料到成品各階段的定點控制。
8、公司的售后問題。
9、負責供應商考質量考評。
10、負責主持每月的質量會議。
11、對下屬每個月的績效考核。
12、軟床、沙發檢驗指導書的制作