職位描述

一、訂單管理與客戶溝通
1.負責接收、審核外貿訂單，確保訂單信息完整、準確，包括產品款式、規格、數量、價格、交貨期等。
2.及時與客戶溝通，確認訂單細節，解答客戶疑問，確保客戶需求得到充分理解。
3.跟蹤訂單執行情況，定期向客戶反饋生產進度，確保客戶滿意度。
二、生產計劃與協調
1.將客戶訂單需求準確傳達給生產部門，包括產品款式、規格、數量、交貨期等。
2.協助生產部門制定詳細的生產計劃，包括生產批次、各工序的時間節點等，并確保計劃的合理性和可行性。
3.及時跟進生產計劃的執行情況，確保生產進度符合訂單要求。
4.協調采購部門，根據生產計劃及時采購符合質量要求和數量需求的原材料。
5.監控原材料庫存，避免因原材料不足導致生產停滯。
6.參與原材料質量檢驗，確保原材料符合生產標準。
三、生產進度跟蹤與問題解決
1.定期與生產部門溝通，了解生產進度是否按計劃進行，及時發現并協調解決生產過程中出現的問題，如設備故障、人員短缺、質量異常等。
2.在生產過程中，如遇到客戶變更訂單或生產異常等情況，及時調整生產計劃，并通知相關部門，確保訂單按時交付。
3.負責協調解決生產過程中出現的跨部門問題，確保各部門之間的協作順暢。
四、質量控制與風險管理
1.確保生產部門明確了解并執行符合國際標準和客戶要求的質量標準。
2.協助質量檢驗部門進行生產過程中的質量檢查，確保產品質量符合要求。
3.及時處理客戶反饋的質量問題，協調生產部門進行整改，確保客戶滿意度。
4.建立風險管理機制，提前識別潛在風險，如原材料供應中斷、生產延誤、質量問題等。
5.制定應對措施，降低風險對訂單交付的影響，確保訂單按時、高質量完成。
五、包裝與物流安排
根據客戶要求和運輸方式，與生產部門溝通確定合適的包裝方案，確保產品在運輸過程中的安全。
協調物流部門或外部物流供應商，安排合適的運輸方式，確保產品按時準確送達目的地。
跟蹤物流運輸情況，及時處理物流過程中出現的問題，如運輸延誤、貨物損壞等。
六、團隊管理：
1.明確團隊成員職責，制定績效考核標準，激勵團隊高效完成任務。
2.定期組織培訓與技能提升活動，增強團隊凝聚力和協作能力。
3.制定合理的跟單策略和工作計劃，確保團隊目標的實現。
4.在復雜或緊急情況下迅速做出準確判斷并采取有效措施。
5.善于傾聽團隊意見，發揮團隊智慧，共同解決工作中的難題
七、其他職責

工作地點

廣東省-東莞市東莞市謝崗鎮金海一路11號中藝嘉美工業園

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