職位描述

全屋定制業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書
一、崗位概述
全屋定制業(yè)務(wù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)全屋定制項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)和管理的關(guān)鍵崗位，主要職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成。
二、崗位職責(zé)
1.銷售管理
- 制定和執(zhí)行全屋定制的銷售策略和計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
- 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和日常管理，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。
- 監(jiān)督和指導(dǎo)銷售人員的銷售活動(dòng)，確保銷售流程的規(guī)范性和高效性。
2.客戶關(guān)系管理
- 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
- 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和解決，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提升客戶體驗(yàn)。
- 定期與客戶進(jìn)行溝通，收集客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
3.項(xiàng)目管理
- 負(fù)責(zé)全屋定制項(xiàng)目的策劃、組織和實(shí)施，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。
- 協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝等各個(gè)部門，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
- 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目交付質(zhì)量。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和能力。
- 建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和績(jī)效。
- 塑造團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神。
5.市場(chǎng)分析
- 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。
- 根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
- 探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為公司發(fā)展提供戰(zhàn)略建議。
6.財(cái)務(wù)管理
- 負(fù)責(zé)全屋定制項(xiàng)目的預(yù)算管理和成本控制，確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。
- 監(jiān)控項(xiàng)目回款情況，確保資金流的正常運(yùn)作。
- 定期向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、崗位要求
1.學(xué)歷與專業(yè)
- 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備一定的設(shè)計(jì)或家居行業(yè)背景知識(shí)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
- 5年以上全屋定制或家居行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟悉全屋定制行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3.能力要求
- 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜的人際關(guān)系。
- 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和判斷能力，能夠制定有效的銷售策略。
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同達(dá)成目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

金鼎鎮(zhèn)金洲路金鼎工業(yè)區(qū)

該公司獵頭職位